Qualité

Les services en DI et TSA se sont engagés dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de ses services offerts aux usagers en tenant compte des ressources disponibles.

À quoi sert la qualité?

La qualité occupe une place très importante dans le mandat que les services en DI et TSA exercent auprès de la population présente sur son territoire.

Maintenir et améliorer la qualité de ses services permet à l’établissement de répondre à la mission que lui confie le MSSS.

De plus, la qualité permet à l'établissement d’atteindre la satisfaction des attentes des besoins de sa clientèle, la pertinence des interventions, l’efficacité des services dispensés ainsi que le maintien de standards élevés de qualité et de sécurité, dans un contexte de spécialisation de la pratique.